Política de Privacidad - Filament Profiler Pro

01 Introducción y Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en la plataforma Filament Profiler Pro, disponible como aplicación web progresiva en filament-profiler-pro.web.app y como aplicación móvil para Android distribuida en Google Play Store bajo el paquete com.filamentprofiler.pro.

El responsable del tratamiento de los datos es NexoShape SpA. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los fabricantes, entusiastas de la impresión 3D y profesionales que utilizan nuestras herramientas para calibrar filamentos, convertir perfiles de slicers y optimizar sus parámetros de impresión.

02 Datos que Recopilamos y Finalidad

Recopilamos únicamente la información técnica y de usuario estrictamente necesaria para brindar la funcionalidad de la plataforma:

🔑 Identidad y Cuenta

Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y un identificador único (UID) generado por Firebase Authentication (Google Sign-In o Correo/Contraseña). Se utiliza exclusivamente para autenticar tu acceso y asociar tus perfiles y bobinas privadas.

🧵 Perfiles de Filamentos e Inventario

Parámetros técnicos de impresión 3D (temperatura de boquilla, cama, flujo, retracción, velocidades), marcas, tipos de material (PLA, PETG, ABS, TPU, etc.), peso de bobinas, costo por gramo y registros de impresión guardados en Google Cloud Firestore.

🌐 Perfiles de Comunidad y Reseñas

Perfiles que decides compartir públicamente de forma voluntaria en la galería comunitaria, incluyendo calificaciones (estrellas), me gusta, comentarios públicos y marcas de atribución en remixes.

📱 Datos Técnicos del Dispositivo

Versión del sistema operativo, modelo de dispositivo y almacenamiento en caché local (Firestore offline cache y localStorage) para permitir el uso continuo de la aplicación sin conexión y acelerar la carga de la interfaz.

03 Uso de Inteligencia Artificial (Google Gemini)

Filament Profiler Pro integra modelos de lenguaje avanzado (Google Gemini) ejecutados exclusivamente a través de Google Cloud Functions del lado del servidor.

• Datos transmitidos a la IA: Únicamente enviamos los parámetros técnicos necesarios para responder a la consulta del usuario (por ejemplo: tipo de filamento, velocidad de impresión, notas de calibración o fragmentos de configuración G-Code/JSON del slicer).

• No enviamos datos personales sensibles: No se transmiten correos electrónicos, identificadores biométricos, información bancaria ni ubicaciones físicas al modelo de IA.

• Propósito exclusivo de inferencia: La información enviada a la API de Gemini se utiliza en tiempo real para generar recomendaciones técnicas y convertir perfiles entre slicers (Bambu Studio, OrcaSlicer, PrusaSlicer, Cura).

04 Monetización, Suscripciones y Publicidad

Ofrecemos un modelo transparente que respeta las directrices de Google Play Store y las normas internacionales de protección de datos:

A. Suscripciones Pro y Google Play Billing (RevenueCat)

En la aplicación móvil Android, todas las compras de suscripciones Pro se procesan a través del sistema oficial de Google Play Billing. Utilizamos RevenueCat como pasarela segura para validar los tokens de compra, activar el entitlement pro_access y sincronizar el estado de la suscripción con tu cuenta. NexoShape nunca almacena ni tiene acceso a los números de tus tarjetas de crédito ni a tus datos bancarios; todo es gestionado bajo la infraestructura cifrada de Google Play.

B. Anuncios Recompensados de Google AdMob (Solo Usuarios Gratuitos)

Para los usuarios del plan gratuito que agotan su cuota inicial de consultas con IA, ofrecemos la opción voluntaria de ver un video publicitario recompensado provisto por Google AdMob para desbloquear consultas adicionales gratuitas.

Google AdMob puede recopilar identificadores de dispositivo (como el Identificador de Publicidad de Google o GAID) y telemetría estándar de entrega de anuncios según la Política de Privacidad de Google. Los usuarios con suscripción Pro activa disfrutan de una experiencia 100% libre de anuncios (el módulo publicitario se desactiva por completo).

C. Pagos en la Plataforma Web

En la versión Web de la aplicación (filament-profiler-pro.web.app), las suscripciones son procesadas mediante plataformas de pago acreditadas (PayPal y Mercado Pago). Estos métodos están estrictamente inhabilitados dentro de la aplicación móvil de Google Play en cumplimiento de las políticas de Google Play Store.

05 Eliminación de Cuenta y Retención de Datos

De acuerdo con los requisitos de Seguridad de Datos de Google Play y el RGPD, los usuarios tienen el derecho absoluto e inalienable de eliminar su cuenta y todos sus datos personales en cualquier momento.

🗑️ ¿Cómo solicitar la eliminación total de tus datos?

Desde la aplicación: Puedes dirigirte a la sección de Configuración > Perfil y presionar el botón "Eliminar Cuenta".
Desde el portal web oficial: Visita https://filamentpro.nexoshape.tech/delete-account.html para seguir las instrucciones paso a paso.
Vía correo electrónico: Envía un correo a contacto@nexoshape.tech con el asunto "Eliminación de Cuenta - Filament Profiler Pro" desde la dirección de correo asociada a tu cuenta.

Al procesar la solicitud, se eliminará permanentemente tu usuario en Firebase Authentication, tu perfil en Firestore, tus perfiles de filamento privados, tu inventario de bobinas y tus registros de uso de IA.

06 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas rigurosas para salvaguardar tu información:

Cifrado en tránsito mediante protocolos seguros HTTPS / TLS 1.3.
Cifrado en reposo para todos los datos almacenados en Google Cloud Firestore.
Reglas de seguridad de base de datos granulares que impiden que terceros accedan o alteren tus perfiles privados o cuotas de suscripción.
Aislamiento de la lógica de pagos y cuotas en Cloud Functions del lado del servidor sin claves expuestas al cliente.

07 Contacto y Dudas de Privacidad

Si tienes alguna consulta, inquietud o sugerencia relativa a esta política de privacidad o al tratamiento de tus datos, puedes contactar al equipo de ingeniería de NexoShape SpA:

NexoShape SpA — Equipo de Soporte y Privacidad

Santiago de Chile • nexoshape.tech

contacto@nexoshape.tech